Domande frequenti (FAQ)
Domande generali
Offriamo steroidi, prodotti per la perdita di peso e ausili per l'erezione. L'uso di questi prodotti può comportare rischi per la salute. Consultare sempre un medico prima di utilizzare questi prodotti. Il negozio online non è responsabile delle conseguenze derivanti da un uso improprio dei prodotti.
I prodotti sono destinati esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. L'uso da parte di minorenni è severamente vietato.
Forniamo solo prodotti di alta qualità e facciamo tutto il possibile per garantire questa qualità ai nostri clienti.
Nel prossimo futuro condurremo anche test di laboratorio per fornire CoA per tutti i prodotti più diffusi.
Ordine / Pagamento
Puoi pagarci tramite:
- Bancontact (Belgio)
- iDEAL (Paesi Bassi)
- Carta di credito/debito (tutti i paesi)
- Criptovalute (USDT, USDC, BTC, ETH, …)
- Bonifico bancario (solo su richiesta)
Il pagamento avviene tramite una piattaforma di pagamento sicura, dove puoi pagare direttamente, proprio come sei abituato a fare nei grandi negozi online.
In alcuni casi puoi anche scegliere di pagare tramite un link di pagamento; riceverai quindi un'e-mail con le istruzioni per il pagamento.
Se scegli l'opzione link di pagamento si prega di notare che addebiteremo questo pagamento è necessario confermare manualmente Ciò accade solo nei giorni lavorativi.
Sì, il pagamento viene effettuato tramite una piattaforma di pagamento sicura, i tuoi dati della carta e bancari non usciranno mai da questo ambiente, inoltre non potremo mai vedere l'intero importo della tua carta di credito/debito o i tuoi dati bancari (solo le ultime 4 cifre o il nome della banca)
In questo caso, contatta il servizio clienti tramite WhatsApp o e-mail; nella maggior parte dei casi potremo modificare queste informazioni per te.
Consegna/Spedizione
Utilizziamo diversi servizi di consegna, a seconda della disponibilità, della sicurezza e dell'affidabilità. Riceverai sempre un codice di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.
Gli ordini effettuati entro le ore 12:00 dal lunedì al venerdì vengono solitamente spediti il giorno stesso; in casi eccezionali la spedizione verrà effettuata il giorno lavorativo successivo.
Se un prodotto risultasse inaspettatamente esaurito o avessimo domande sulle informazioni fornite, proveremo a contattarti tramite WhatsApp o e-mail.
Sì, è possibile. Se lo indichi nella sezione commenti del tuo ordine, potremo scegliere il punto di assistenza DHL più vicino. Puoi anche indicare a quale punto di assistenza desideri inviare la spedizione. Consigliamo sempre di contattarci tramite WhatsApp per assicurarci che il tuo ordine venga inviato correttamente al punto di assistenza.
Tempi medi di consegna:
- Paesi Bassi: 1-3 giorni lavorativi
- Belgio: 2-5 giorni lavorativi
- Altri paesi: 2-7 giorni lavorativi
I tempi di consegna iniziano a decorrere dal momento in cui il corriere riceve il pacco. Consegniamo i nostri pacchi al corriere (DHL, Bpost o DPD), che si occuperà della loro elaborazione.
Se noti che il codice di tracciamento non è stato aggiornato per diversi giorni, contattaci. In casi eccezionali, il pacco potrebbe rimanere bloccato durante la spedizione.
In tal caso, effettueremo una spedizione successiva gratuita, ma ciò avverrà solo dopo un'indagine da parte nostra; ci riserviamo sempre il diritto di rifiutare una spedizione successiva gratuita.
Si prega di notare che se si effettua un ordine durante il fine settimana o dopo le 12:00 di venerdì, l'ordine non verrà elaborato fino a lunedi Potresti già aver ricevuto un codice di tracciamento, ma potrebbe non essere aggiornato durante il fine settimana. Nella maggior parte dei casi, lo stato di tracciamento si aggiornerà automaticamente lunedì sera/martedì mattina.
Se il sistema di tracciamento indica che il tuo ordine è stato consegnato, ma non hai ricevuto nulla, ti consigliamo di contattare personalmente il servizio di consegna.
Data la natura dei nostri prodotti e l'anonimato che manteniamo, non siamo in grado di fornire informazioni al servizio di consegna o di avviare un'indagine. Se il codice di tracciamento indica che l'ordine è stato consegnato, lo faremo geen spedizione successiva gratuita.
Dal momento in cui consegniamo il pacco al corriere non abbiamo più alcuna influenza sul processo di spedizione.
Controlla sempre se il tuo pacco è stato consegnato ai tuoi vicini, se si trova in un posto sicuro o se è già nella tua cassetta della posta.
